سياسة الخصوصية

مقدمة:

إننا نهتم بشكل كبير بخصوصية زوار موقعنا، ونتعهد بحمايتها. تشرح هذه السياسة كيفية التصرف في معلوماتكم الشخصية، فبموافقتكم على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وفقًا لبنود هذه السياسة عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني لأول مرة فإنك تسمح لنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط في كل مرة تزورن فيها موقعنا.
توضح هذه السياسة كيفية استخدام شركة رواسل للبيانات ويشار لها لاحقاً ب (رواسل).
ان هذه السياسة بالبيانات الشخصية أو المعنوية التي يقدمها المستخدم عن نفسه أو عن منشأته (مستخدم منتجات/خدمات) رواسل الإلكترونية بالمسمى الذي يقدمه عن نفسه والبيانات الملحقة بذلك المسمى والمتعلقة به.
حرصاً من "رواسل" على سرية بيانات ومعلوماتك التي نطلع عليها نأمل منكم قراءة سياسة الخصوصية بعناية قبل استخدام أي من (منتجات/خدمات) رواسل الإلكترونية عبر الموقع أو التطبيق الإلكتروني على الويب.
إن زيارة المستخدم للموقع الإلكتروني، أو طلب الخدمات عبر أي قناة إلكترونية تابعة يعتبر موافقة على أحكام هذه السياسة وما قد يطرأ عليها من تحديثات وما يتعلق بها من سياسات أو إجراءات مستقبلية.

المعلومات التي يتم جمعها عن المستخدمين:

قد يتم جمع وتخزين واستخدام المعلومات الشخصية التالية: معلومات حول جهاز الحاسوب الخاص بكم بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بكم، والموقع الجغرافي، ونوع المتصفح والإصدار، ونظام التشغيل.
معلومات حول زياراتكم لهذا الموقع واستخدامه بما في ذلك مصدر الإحالة، ومدة الزيارة، وما تشاهده على الصفحة، ومسارات التصفح في الموقع.
بيانات عامة ومُجمعة وديموغرافية وغير شخصية.
المعلومات التي تدخلها عند التسجيل في موقعنا الإلكتروني، مثل الاسم، اسم الجهة، عنوان البريد الإلكتروني وغيرها.
المعلومات الواردة في أي مراسلات ترسلها إلى رواسل عبر البريد الإلكتروني أو عبر موقع رواسل الإلكتروني او أي قناة أخرى تابعة لرواسل، بما في ذلك المحتوى المشترك والبيانات الوصفية.
أي معلومات شخصية أخرى ترسلها إلينا.
البيانات التي تقدمونها عبر تعبئة النماذج او التسجيل في الموقع الالكتروني لرواسل.
أي بيانات أخرى نعتبرها ضرورية لتعزيز تجربتك في استخدام الموقع.
نقوم بجمع البيانات الشخصية عند استخدام منتجاتها وخدماتها أو عند تسجيل المستخدم عبر الموقع الإلكتروني، كما نستفيد من بياناتكم عند المشاركة في استطلاعات الرأي.
يكون لشركة رواسل في سبيل تقديم خدماتها ومنتجاتها لعملائها أو لأي طرف آخر الحق الكامل في جمع واستخدام ومشاركة بياناتهم الشخصية من موقعهم الجغرافي وأرقام هواتفهم وبريدهم الالكتروني دون أن يكون لذلك أثر في التحديد العيني لشخصية العملاء كأسمائهم وصورهم.
يجوز وفقاً لأحكام هذه السياسة جمع البيانات وفقاً للطرق المشار إليها سابقاً، وعبر أي من الوسائل المتعلقة بالتسويق والإعلانات والرسائل الدعائية بمختلف أشكالها وتشتمل كذلك الرسائل التي تحمل الأخبار والفعاليات، وأنواع المراسلات الأخرى، وكل وسيلة يمكننا من خلالها جمع المعلومات للأغراض المذكورة في هذه السياسة.

قبل أن تفصح لنا عن المعلومات الشخصية الخاصة بشخص آخر، ينبغي عليك الحصول على موافقة هذا الشخص على كل من الكشف عن هذه المعلومات الشخصية ومعالجتها وفقًا لهذه السياسة.

ملفات تعريف الارتباط:

ان البيانات المجموعة لن تؤدي إلى تحديد الشخصية الرئيسة للمستخدم بتفاصيلها كالإسم أو الصورة الشخصية والتي يمكن لمن يحصل عليها أن يتمكن من المعلومات الكاملة عن ذات المستخدم وشخصيته. فهذه المعلومات تساعدنا لنتعرف على أفضل الطرق لاستخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيق الإلكتروني للويب، بما يؤدي للتحسين والتطوير لكافة الخدمات المقدمة، ووفقاً لأحكام هذه السياسة يعد قانونيا كل ما يتم الحصول عليه من بيانات عبر استخدام ملفات تعريف الارتباط للاستخدام لاحقاً أو مستقبلاً في الخدمات التي نقوم بتطويرها على أن تلك الملفات لا تحتوي على ما يفصح عن شخصية المستخدم، ولا تستخدم من أجل جمع البيانات إبتداءاً.
تبعاً لأحكام هذه السياسة يُعد مقبولاً الحصول على البيانات المتعلقة بشتى الأمور الفنية من كافة الأجهزة الإلكترونية التي يقوم المستخدم باستخدامها عند زيارة النوافذ الإلكترونية التابعة لنا، وتشتمل على الخصائص المتعلقة بأداء الجهاز المستخدم والمواقع الجغرافية وأنظمة النقل المشتملة نوع الجهاز نوع اتصاله وطرق الدفع والسداد المستخدمة من الجهاز أو ما ألحق به من أجهزة متنقلة أو نحوها، كما أنه يشتمل على بروتوكول الاتصال بالأنترنت وما يتبعه من بيانات.

حفظ البيانات الشخصية:

إننا نتخذ الخطوات اللازمة من الناحية التقنية، التجارية، الفنية، والادارية لضمان التعامل مع البيانات بأمان وبما يتماشى مع سياسة الخصوصية هذه، كما نتعهد ببذل الجهد الكافي والمعقول للحفاظ على بياناتكم الشخصية لنحميها من سوء الاستخدام، أو الفقدان، أو الدخول غير المصرح به، كما أننا نعتني بعدم الكشف عنها وسنعمل على إتلاف أي بيانات شخصية لم يعد هناك حاجة إلى الإبقاء عليها ضمن أماكن تخزين البيانات لدينا.
ونؤكد دائماً أن المستخدم وحده هو المسؤول عن الحفاظ على كلمات المرور الخاصة به والتي يدخل من خلالها إلى نوافذ رواسل الإلكترونية، ونشدد دائماً على عدم مشاركة كلمة المرور أو رمز/ رموز الدخول والتوثيق المؤقتة أو الدائمة مع الآخرين لأي سبب من الأسباب.
لتقديم الخدمة المناسبة لكم حق تخزين جميع أنواع البيانات داخل المملكة وخارجها وبحدود ما يسمح به النظام.

استخدام ما يتم جمعه من بيانات:

ستخدم المعلومات الشخصية المقدمة إلينا عبر موقعنا الإلكتروني في الأغراض الموضحة في هذه. قد نستخدم معلوماتك الشخصية في الأغراض التالية:

يوافق المستخدم على ما نقوم به من أعمال جمع واستخدام البيانات الشخصية بغرض تقديم خدمات/منتجات رواسل الإلكترونية وغيرها، ويوافق المستخدم تحديداً على المعلومات التي تنص بشكل صريح وتفصح بشكل واضح عن أسمائهم وأرقام التواصل معهم والبريد الإلكتروني الخاص بهم وهذه البيانات وما عداها تكون متاحة لمن يكون مسموح له من قبلنا بالاطلاع عليها بما في ذلك مزودي الخدمات والمتعاقدين والباحثين ونحوهم.
لتزويدكم بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا أو نرى أنك قد تكون مهتماً بها، وحيث قمت بالموافقة على أن يتم الاتصال بك لمثل هذه الأغراض.
يوافق المستخدم على استخدام رواسل للبيانات الشخصية في الإعلان والترويج وأغراض التسويق المباشر بهدف الترويج أو الإعلان للخدمات والسلع التي تقدمها رواسل أو أي طرف ثالث والتي نعتقد أن المستخدم قد يهتم بها، ويمكن الكشف عن هذه البيانات لكافة الكيانات، أو الشركات التابعة، أو الشقيقة أو الأطراف الأخرى التي نستفيد من خدماتها وتؤدي لنا وظائف أو منتجات أو خدمات نيابة عنا.
يوافق المستخدم على استخدامنا للبيانات في تطوير خدمات ومنتجات شركة رواسل، وتمتلك الشركة جميع الحقوق المتعلقة بها والناتجة عنها وتخضع لعمليات الدراسة والتحليل لأغراض تحسين عمليات البيع، والبحث والتطوير، وشتى الأغراض المختلفة.
عند بيع أو تصفية العمل التجاري القائم أو الاستحواذ عليه أو دمجه يكون صحيحاً تبعاً لأحكام هذه السياسة نقل بعض أو كل البيانات الشخصية لأي طرف.

حقوق مطالعة البيانات:

نبذل ما بوسعنا لحماية البيانات الشخصية لمستخدمينا بشكلها المتكامل وتحديثاتها الدائمة، ومعلوماتها المتكاملة الصحيحة، ونتيح الفرصة دائما للمستخدم الذي يرغب في معرفة بياناته الشخصية المسجلة لدينا على أن يراعى في ذلك التوقيت المناسب وإمكانية الرد عليه وبيان استفساراته وفقاً للأنظمة الداخلية للعمل لدينا. عليه، فإن للعميل طلب معرفة البيانات الخاصة، كما يلتزم المستخدم بتقديم ما يثبت شخصيته للحصول على ذلك. تلتزم رواسل دائماً بالأنظمة والتشريعات المعمول بها في الاحتفاظ بالسجلات والبيانات الشخصية وتقديمها للجهات المختصة عند الطلب.

صلاحية التعديل على سياسة الاستخدام:

نحتفظ بحق التعديل لبعض أو كل جزء من أجزاء هذه السياسة على أن يتم إخطار المستخدمين بذلك وفقاً لأي من بيانات التواصل المتوفرة لدى "رواسل".

تواصل معنا

كل ما ورد في هذه السياسة مما يتعلق بالاستفسار أو التعديل أو الحذف أو أي مما لم يتم ذكره سابقاً يمكنكم التواصل عبر العنوان التالي وسوف نقوم بالرد على استفساراتكم في أقرب وقت ممكن. info@rawasel.sa